Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Lucina Fertility SL
• Email: lucinafertilityes@gmail.com
• Finalidad: Gestión de citas, comunicaciones y prestación del servicio contratado.

2. Datos que recogemos

Recogemos los siguientes datos personales cuando reservas una cita a través de nuestra web:

• Nombre y apellidos
• Dirección de email
• Número de teléfono
• Datos de pago (procesados por Stripe; nosotros NO almacenamos datos de tarjeta)
• Fecha y hora de la cita solicitada

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se utilizan para:

• Gestionar y confirmar tu reserva de cita
• Contactarte por email o WhatsApp para la consulta
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado
• Cumplir obligaciones legales y fiscales

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en la ejecución del contrato de prestación de servicios (reserva de cita) y en tu consentimiento expreso para comunicaciones comerciales.

5. Conservación de datos

Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y, posteriormente, durante los plazos legalmente establecidos para cumplir obligaciones fiscales y legales.

6. Cesión de datos a terceros

Tus datos pueden ser comunicados a:

• Stripe: para el procesamiento seguro del pago (Stripe Inc., certificado PCI DSS)
• Google: análisis web mediante Google Analytics y Google Tag Manager

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición enviando un email a lucinafertilityes@gmail.com.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Seguridad

Hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. La web utiliza certificado SSL y los pagos se procesan a través de Stripe con cifrado de extremo a extremo.